Per strutture come B&B e hotel, i totem multimediali rappresentano la soluzione ideale per gestire check-in e check-out in totale autonomia. Grazie a piattaforme come Concierge Hub, è possibile offrire assistenza remota tramite video-call e chatbot AI, trasformando il totem in un punto vendita digitale che propone tour e servizi del territorio, aumentando i ricavi della struttura senza incrementare i costi del personale.